在至成珠寶店,顧客滿意度是我們的首要任務。 我們希望您對購買的產品完全滿意。 為了確保良好的購物體驗,我們概述了以下退款和退貨政策:

  1. 退款政策:
    如果您對購買不滿意,我們將提供無憂退款流程。 要獲得退款資格,必須滿足以下條件:

該商品必須在購買之日起 7 天內退貨。
該物品必須處於原始狀態、未磨損且未損壞。
需要原始收據或購買證明。
收到並檢查您退回的物品後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您退款已獲批准或拒絕。 如果獲得批准,您的退款將得到處理,並且積分將在 1-3 個工作天內自動套用到您原來的付款方式。

  1. 退貨政策:
    如果您因瑕疵或損壞以外的原因希望退回商品,請遵守以下準則:

該商品必須在購買之日起 7 天內退貨。
該商品必須採用其原始包裝,以及隨附的任何配件或免費物品。
必須提供有效的退貨理由。
請注意,個人化或客製化的商品可能不符合退貨條件,除非它們有缺陷或損壞。

  1. 退貨流程:
    若要發起退貨,請依照下列步驟操作:

請透過info@tamanhengxing.com聯絡我們的客戶服務團隊,告知他們您打算退貨。
將物品牢固地包裝在原包裝中。
附上原始收據的副本和解釋退貨原因的註釋。
將物品運送到我們的客戶服務團隊提供的地址。
客戶負責退貨運費,除非收到的物品有瑕疵或損壞。

  1. 換貨政策:
    如果您想更換不同尺寸、顏色或設計的商品,請聯絡我們的客戶服務團隊。 我們將引導您完成換貨流程,並提供有關如何退回原始商品的說明。

如果您對我們的退款和退貨政策有任何疑問或疑慮,請隨時透過info@tamanhengxing.com聯絡我們的客戶服務團隊。 我們隨時為您提供協助,並確保您在我們這裡的購物體驗愉快且滿意。

感謝您在至成珠寶!